当您访问本网站时,我们会收集有关您设备的相关信息、您与网站的互动信息,以及处理您购买订单所需的必要信息。若您联系我们寻求客户支持,我们将根据服务需要收集额外相关信息。在本隐私政策中,可唯一识别自然人身份的信息(包括下述信息)均称为「个人信息」。有关我们收集的个人信息类型及收集目的的详细说明,详见下文列表。
收集的个人信息示例:网页浏览器版本、IP地址、时区设置、Cookie信息、您浏览的网站页面及产品、搜索关键词,以及您与本网站的互动行为数据。
收集来源:您访问本网站时,通过Cookie、日志文件、网络信标、标签或像素技术自动收集。商业目的披露:与我们的服务提供商Shopify、TikTok、谷歌、脸书共享,用于实现网站运营、数据分析及定向营销等合同约定功能。
收集的个人信息示例:姓名、账单地址、配送地址、支付信息(包括信用卡号、PayPal账户信息)、电子邮箱地址及电话号码。
收集目的:为履行与您的购买合同,向您提供产品或服务;处理您的支付结算信息,安排商品配送,为您开具发票和/或发送订单确认通知;与您进行订单相关沟通;对订单进行风险筛查以防范欺诈行为;在符合您授权偏好的前提下,向您推送与我们产品或服务相关的信息及广告。
收集来源:由您在下单及使用服务过程中主动提供。
商业目的披露:与我们的服务提供商Shopify、TikTok、谷歌、脸书共享,用于完成订单履约、客户服务及合规风控。
客户支持信息
收集目的:为您提供高效、准确的客户支持服务,解决您在使用本网站过程中遇到的问题。
收集来源:由您在寻求客户支持时主动提供。
商业目的披露:与服务提供商Shopify、TikTok、谷歌、脸书共享,仅用于协助处理客户支持相关事宜。
本网站的服务对象为14周岁以上的自然人,并非面向未成年人提供服务。我们不会故意收集、存储未成年人的个人信息。若您是未成年人的父母或监护人,发现未成年人未经授权向我们提供了个人信息,请通过本政策文末的联系方式联系我们,我们将在核实后及时删除相关信息。
如上所述,我们会在符合法律规定及您授权偏好的前提下,使用您的个人信息向您推送我们认为您可能感兴趣的定向广告或营销信息。例如: 我们使用谷歌分析(Google Analytics)分析客户对本网站的使用行为,以优化网站体验。您可通过以下链接了解谷歌对个人信息的使用规则: https://policies.google.com/privacy?hl=zh-CN;也可通过以下链接选择退出谷歌分析:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout。
我们会与广告合作伙伴共享您的网站使用信息、购买记录及广告互动信息。部分信息由我们直接与广告合作伙伴共享,部分信息将通过Cookie或其他类似技术收集并共享(根据您所在地区的法律要求,相关行为可能需取得您的明确同意)。
您可通过网络广告促进会(NAI)的教育页面了解定向广告的工作原理:http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work。
您可通过以下方式选择退出定向广告: [包含所使用服务的退出链接。常见链接包括: 脸书 - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads 谷歌 - https://www.google.com/settings/ads/anonymous 必应 - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads] 此外,您可通过数字广告联盟的退出门户选择退出部分定向广告服务:http://optout.aboutads.info/。
我们使用您的个人信息为您提供核心服务,包括:展示在售产品、处理支付结算、安排商品配送及履行订单;如经您明确同意或基于合法商业利益,我们将向您推送新产品、服务及优惠相关的营销信息,且您可随时通过本政策文末联系方式取消相关订阅。
合法基础
根据《通用数据保护条例》(GDPR),若您为欧洲经济区(EEA)居民,我们将基于以下合法基础处理您的个人信息:
1. 为履行与您之间的购买合同所必需;
2. 为遵守我们承担的法定合规义务所必需;
3. 经您的明确同意;
4. 为保护您或其他自然人的重大利益所必需;
5. 基于我们的合法商业利益,包括防范交易欺诈、保障网站系统安全、优化产品及服务体验、开展合规审计,且此类处理不会凌驾于您的基本权利与自由之上。
说明:我们不会以「执行公共利益任务」作为处理您个人信息的合法基础。
留存期限
您通过本网站下单后,我们将在订单完成后至少留存5年您的个人信息,以满足财务审计、税务申报、纠纷处理及法定合规要求。留存期限届满后,我们将对个人信息进行匿名化处理或安全删除。如您依法提出删除请求,我们将在法定期限内核实并响应,具体规则详见下文「您的权利」部分。
自动化决策
若您为欧洲经济区居民,您有权反对仅基于自动化决策(包括用户画像)进行的个人信息处理,当该类决策会对您产生法律效力或其他重大影响时。
除防范欺诈与交易安全的有限自动化风控外,我们不会对您实施产生法律效力或重大影响的完全自动化决策。
我们的服务提供商Shopify会实施有限的自动化反欺诈决策,该类处理仅用于交易风险筛查,不会对您产生法律效力或其他重大影响。
包含自动化决策的风控措施包括:
1. 对与多次交易失败相关联的IP地址实施临时风险限制,限制时长为数小时;
2. 对与上述受限IP地址相关联的支付卡实施临时风险限制,限制时长为数天。
上述风控措施仅用于防范交易欺诈、保障交易安全,风控期限届满后将自动解除相关限制。
GDPR 相关权利
若您为欧洲经济区居民,根据《通用数据保护条例》(GDPR),您有权访问我们持有的关于您的个人信息、要求将个人信息迁移至其他服务提供商、要求我们更正或补充不准确的个人信息,以及在法定情形下要求删除您的个人信息。若您希望行使上述权利,请通过本政策文末的联系方式向我们提交书面请求。
您的个人信息最初将在爱尔兰进行处理,后续将转移至欧洲以外地区(包括加拿大、美国)进行存储和进一步处理。有关跨境数据传输的GDPR合规细节,可参见Shopify的GDPR白皮书:https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR。
CCPA 相关权利
若您为美国加利福尼亚州居民,根据《加利福尼亚消费者隐私法》(CCPA),您享有知情权、数据可携带权、更正权及删除权,即有权要求我们披露收集的您的个人信息、将个人信息以可机读形式提供给您或指定第三方、要求更正不准确的个人信息,以及要求删除您的个人信息。若您希望行使上述权利,请通过本政策文末的联系方式联系我们。
您可指定授权代理人代表您行使上述CCPA相关权利,授权代理人提交请求时,需向我们提供有效的授权证明文件,具体要求可通过本政策文末联系方式咨询。
Cookie是您访问本网站时,下载并存储在您计算机或移动设备上的少量文本信息。我们使用多种类型的Cookie,包括功能性Cookie、性能型Cookie、广告型Cookie及社交媒体/内容Cookie。Cookie可帮助网站记住您的操作行为和个性化偏好(如登录状态、地区选择),优化您的浏览体验,使您无需在每次访问或浏览不同页面时重复输入相关信息;同时,Cookie可收集网站使用数据(如首次访问、访问频率),帮助我们分析并优化网站服务。
我们使用下述Cookie优化您在本网站的使用体验,实现网站核心功能及服务。
名称 功能
_ab 用于网站管理员后台访问的身份验证及权限控制。
_secure_session_id 用于商城前台的用户会话管理,保障页面导航的连续性。
cart 用于记录用户购物车中的商品信息,保障购物车功能正常使用。
cart_sig 用于购物车数据的安全验证,防止数据被篡改。
cart_ts 用于记录购物车数据的更新时间,保障数据同步准确性。
checkout_token 用于结账流程的身份验证,保障支付结算安全。
secret 用于结账流程的敏感数据加密,防止信息泄露。
secure_customer_sig 用于客户账户登录的身份验证,保障账户安全。
storefront_digest 用于客户登录状态的验证,维持前台登录会话。
_shopify_u 用于协助更新客户账户信息,保障账户数据的准确性。
名称 功能
_tracking_consent 用于记录用户对网站数据跟踪的偏好设置,保障用户的选择权。
_landing_page 用于跟踪用户访问本网站的首个落地页面,分析引流效果。
_orig_referrer 用于跟踪用户访问本网站的来源渠道,分析各渠道引流效果。
_s 用于收集Shopify平台的基础网站使用数据,进行基础运营分析。
_shopify_fs 用于收集网站页面加载及性能数据,优化网站访问速度。
_shopify_s 用于深度分析用户的网站浏览行为,优化产品展示及页面布局。
_shopify_sa_p 用于收集营销及推荐渠道的转化数据,分析营销效果。
_shopify_sa_t 用于记录营销及推荐渠道的用户行为数据,优化推荐策略。
_shopify_y 用于收集用户的长期网站使用数据,进行趋势分析及服务优化。
_y 用于辅助Shopify分析用户行为,优化平台整体服务体验。
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目前行业内尚未形成对浏览器「请勿跟踪(Do Not Track)」信号的统一响应标准,因此当我们检测到您浏览器发送的「请勿跟踪」信号时,暂无法调整本网站的数据收集和使用策略,相关操作仍将按照本隐私政策的约定执行。
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